INFRAESTRUTURA DE TI

Suporte técnico presencial de TI

A infraestrutura de TI é um dos aspectos mais importantes de uma empresa, se ela não funcionar bem a empresa não trabalha e consequentemente não fatura. Portanto, ela influencia diretamente na capacidade da empresa atender adequadamente aos seus clientes. Isso além de criar serviços ainda mais inovadores e conquistar um nível de eficiência mais alto. Ou seja, ao contar com um suporte técnico presencial, as empresas ganham tempo para se concentrarem em seu negócio. Isso, além de ter acesso à tecnologia de ponta, maior flexibilidade e economia de custos. Isso ocorre em especial quando o suporte técnico é terceirizado.

Suporte técnico remoto de TI

O atendimento remoto é uma ótima alternativa para se ganhar tempo e praticidade. Isso acontece porque, nesse modelo de suporte técnico, a solução chega de forma mais rápida e eficiente.
Desenvolvemos suporte técnico remoto através de softwarespróprio. Ou seja, através de uma conexão de rede ou web, o técnico pode se conectar a um dispositivo e realizar os reparos necessários. Com isso, o deslocamento de um profissional se faz desnecessário, gerando economia de tempo e dinheiro. Esse modelo de suporte permite ao profissional diagnosticar problemas em geral. Tal como gerenciar recursos, realizar a verificação de dados e sistemas e instalar programas.
É importante ressaltar que as ferramentas que viabilizam o atendimento remoto costumam ser protegidas e seguras. O mais comum em grandes empresas é utilizar uma VPN (Rede Privada Virtual). Nela, a conexão é feita diretamente entre um computador e um servidor de destino, criando uma espécie de “túnel protegido” na Internet.
Desenvolvemos manutenção de:
desktops, notebooks, nobreaks, estabilizadores, monitores e REDE